Göteborgs Stad är ett bra exempel på en stor organisation som bestämt sig för att utbilda, kompetenssäkra och certifiera alla sina anställda inom stadsdelssektorn och flera olika förvaltningar till eMedarbetare.

Bengt Frisk är IT-chef inom stadsdelen Backa och projektansvarig för eMedarbetaren i Göteborgs Stad. "Vi ska utbilda alla våra 33 000 anställda till eMedarbetare och projektet är i full gång", säger Bengt Frisk.

Varje medarbetare får en individuell plan

"Vi har specificerat våra särskilda krav in i utbildningssystemet och redan det har varit värdefullt för oss. Nu vet vi i detalj vad varje individ måste kunna när det gäller våra egna system", berättar Frisk.

"Nästa steg var att validera kunskaperna hos varje enskild individ i vår organisation och det arbetet är snart genomfört. Faktum är att valideringen går väldigt fort. Det tar mellan 10-40 minuter för varje person att fastställa vilka kunskapsluckor som finns och att skräddarsy utbildningen efter det. Vi har nu en bra bild över vilken kompetens vi har och var i organisationen det finns brister", fortsätter Bengt Frisk.

Ökade kunskaper tas emot mycket positivt

"Utbildningen har tagits emot mycket väl bland våra anställda. Det upplevs som mycket tillfredsställande att få lära sig mer och att konkret öka sitt kunnande inom vitala områden. Det blir enklare att göra sitt jobb och man kan arbeta effektivare helt enkelt.

Kompetensen som vi nu fastställer kommer att ligga till grund för framtiden. Med rätt kompetens hos våra medarbetare kommer införandet av nya verksamhetssystem och applikationer bli oerhört mycket enklare", säger Bengt Frisk.

Stora vinster i tid och pengar

Erfarenheterna av eMedarbetarutbildningen i Göteborg är alltså mycket positiva och stämmer väl med den generella bild som Dataföreningen har av utbildningens effekter.

”Effektivitetsvinsterna blir betydliga när samtliga kollegor i en organisation är certifierade eMedarbetare. Ökad förståelse, färre problem och därmed ökad effektivitet gör denna kompetenshöjning lätt att räkna hem”, säger Svante Lundqvist, VD för DF Certifiering.

”Jag kan det här, jag behärskar våra system - det är en ovärderlig tillgång för varje organisation där alla medarbetare kan säga så”, menar Lundqvist.

Text: Robert Almén